Френк Пірс - медичний працівник, працівник у відділенні швидкої допомоги, іншими словами, парамедік. Він живе і працює в Нью-Йорку, де постійно відбуваються нещасні випадки, замаху на життя людей та інші невдачі, в результаті яких визначальну роль часто грає час, в яке вкладеться перша допомога, що надається Френком і його колегами.
Будучи старанним працівником, які прагнуть рятувати життя, і колись прозваний за це Батьком Френком, в даний час Пірс знаходиться в стані, який межує з депресією і нервовим розладом. Справа вся в тому, що він володіє сумнівним даром бачити примари померлих, і його переслідують душі людей, яких він не врятував. Для того, щоб припинити цей кошмар і про все забути, Френк хоче домогтися звільнення і готовий майже на все аж до саботажу роботи. Схоже, єдиним його шансом на порятунок і спокутування стане Мері Берк, яка хоче врятувати батька, вмираючого від інфаркту.